企业信誉战略的特征是什么？

企业信誉战略具有长期性、系统性、引导性和能力性的特征。长期性指的是企业信誉战略的实施和见效都是长期的过程。系统性指的是企业信誉战略包括内部信誉战略系统和外部信誉战略系统，两者相互协调作用构成整个企业信誉战略系统。引导性指的是企业信誉战略是企业经营的灵魂，没有企业信誉战略的指引，企业可能进入误入歧途的竞争模式，损害未来竞争优势。能力性指的是企业能力是开展信誉战略的关键因素，包括处理市场动态变化的能力和构建核心竞争优势的能力。