项链定律与公关处理有什么关系？

著名的品牌传播中的“项链定律”，放在公关中，把公关比成是串项链的金线，把企业营销活动各个环节比成颗颗珍珠，由此做成的珍珠项链必定熠熠生辉。在商品促销中可能出现鱼目混珠现象，宣传其真、展现其真，从而使公众相信靠的就是公关人员；选择目标市场、产品开发或定价时所要依据的全方位信息并非供销和技术部门能够完成，而是靠公关人员高度敏感的信息收集能力作为后盾；售后服务及临时出现的纠纷如何处理仍要靠高超的公关技巧。诸如此类决定了公关活动对企业一系列营销工作的重要影响。金线断了，珍珠散落，项链也就不复存在了。

公关工作的性质决定企业的任务就是在开放型、网络型、竞争型的经济体系里，处理好企业面临的全方位的社会关系，为企业的生存发展创造良好的社会环境。在被企业视为生命的产品质量必须保证的前提下，公关工作配合企业市场营销活动，互相驱动，能使企业在“天时，地利”的基础上达到“人和”，从而走向成功。