直接调解(Direct mediation)
直接调解是指调解人员将纠纷双方当事人召集在一起,主持调解他们之间的纠纷。直接调解的参与人除了调解人员之外,只有纠纷当事人。
①情节比较简单的纠纷,这类纠纷事实清楚,经说服教育后当事人能够认清是非曲直,使矛盾得到解决;
②矛盾冲突只限于双方当事人之间的纠纷;
③涉及当事人隐私或其他不宜扩散的纠纷。调解人员在采用直接调解的方式时,特别需要对当事人做深入细致的思想工作,促使当事人自行和解,在新的基础上增进团结。
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