客服是客服，运营是运营，这是完全不同的2个岗位。电商客服，主要是负责销售接待，订单咨询，处理售后等。电商运营，主要是负责流量引入，营销推广，活动策划等相关的工作。两个岗位对能力要求不一样，薪酬级别也不一样。如果公司给你这样说，可能是公司比较小，想让你身兼多职，当然工资给够，你可以考虑。二、产品运营和电商运营的区别？
电商运营是指平台（如天猫、唯品会的运营），而不是卖家电商运营。一般常说的电商运营都是指类目运营。类目运营和产品运营的差别还是很大的，产品运营是运营产品的，而类目运营是运营商品的。产品运营是直接面向用户的，用户用你的产品，产品运营的任务就是要用户用起来更爽。
