1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。使用系统自带的系统还原的方法：系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统）。二、由于所要要求的文件丢失或损坏，因此windows无法加载怎么办啊？
说明电脑系统已经损坏了，需要重新安装系统。1、将安装光盘放入光驱内，开机，点按del键进入BIOS系统，选择系统界面上的boot。2、在该选项下将光驱设置为第一启动。3、按键盘上的f10键，然后点击回车，即可自动重启。4、重启之后就会显示安装界面，点击第1个安装系统到硬盘第1分区。5、之后会弹出恢复界面，等进度条走完就会自动重启。6、重启后会自动安装文件和驱动程序。7、当出现这个界面的时候，就说明系统安装完成了，点击确定删除驱动包即可。
