在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。对于文员的计算机水平一般只要达到会操作“office”办公软件就可以了。二、为什么erp让文员来做？
仓库的话，一般坐在电脑面前的就是仓库文员。仓库一般也是用erp或者金蝶等系统操作的，出入库、打单、产品和采购信息都是在这个系统上操作的，仓库的货品数据信息都是在系统里的，其他物料人员理货发货人员也会用到系统，只不过不能像文员一样一直在电脑前。
