邮件找不到应该是你邮箱满了，接收不到新邮件了。二、怎样使用139邮箱。需要下载吗。怎样打开邮箱查看信息和文件？
有以下两种方式： 1、使用客户端： 用户可登录 mail.10086/advertise/index04.html 或 mail.10086/advertise/index.html下载139邮箱客户端安装，打开后输入手机号和密码即可查看相关邮件； 2、直接网页登录： 通过浏览器打开mail.10086 ，输入手机号和密码，点击收件箱即可查看相关信息及文件。
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