顾客价值让渡系统的理解

顾客价值让渡系统的理论表明，在营销活动中，企业不能单独完成为顾客提供价值的任务，需要与外部机构配合。不同机构构成了顾客价值让渡系统上的相互影响和协作的环节。顾客价值让渡系统强调任何一个系统成员如果不能顺利将为顾客创造的价值转让出去，那么系统中的所有成员都无法获得利益。因此，建立和发展一个能够协调和配合的价值让渡系统，以最小的耗费将顾客价值从卖方传送到顾客手中，是企业的重要任务。企业要通过改善与供应商和销售渠道的联系来寻求竞争优势，实现顾客让渡价值的最大化。