客户营销的产生背景是什么？

随着科学技术的进步，产品质量普遍提高，人们从追求质量转向追求品牌和服务，最终追求精神的满足。企业经营的目的是满足社会需求，为社会提供专业化的服务，而利润是企业提供优质服务后得到的回报。广告营销是20世纪90年代以前非常成功的销售模式，但随着中央电视台标王的纷纷落马，完全靠广告暴富的时代基本结束了。客户营销以客户为中心，满足客户的精神需求，通过口碑传播和降低广告费用，实现吸引和留住客户的目标。