服务分销方法的创新

最近几年来在服务分销的方法上产生了许多创新，这说明了服务业营销者在运用创新性营销实务上并不落后。

1. 租赁服务

近年来，租赁业务发展很快，许多销售产品的企业，也开始增添了租赁和租用业务，此外，也有新兴的服务机构投入到租赁市场的服务供应中来。不过，租赁的商品大多是比较贵重而不容易为私人拥有的物品。在租用和租赁合同中，银行和融资公司，以第三者的身份，扮演了重要的中介角色。

2. 特许经营

在可能标准化的服务业中，特许经营已经是一种持续增长的现象。所谓特许经营，是指一个人（特许人）授权给另一个人（受许人），使其有权利用授权者的知识产权（包括商号、产品、商标、设备等）进行分销。

3. 电子渠道

电子渠道是唯一的不需要直接人际互动的服务分销渠道，其功能对象是那些事先设计的服务，并由电子媒介传递这类服务。通过这些媒体，可以为消费者和企业提供服务，包括所需要的电影、互动信息和音乐、银行和金融服务、多媒体图书馆和数据库、远程学习、桌面电视会议、远距离健康服务和互动式网上游戏。一种服务的生产越依赖于技术和设备，就越不依赖于和服务供应商面对面的接触，越缺少不可分割性和非标准化的特征。利用电子渠道克服了与服务的不可分割性有关的一些问题，形成了一种以前对大多数服务来说都不可能的标准化形式。