SMM具有以下基本特点：1. 以市场为动力，将顾客满意作为战略使命；2. 注重环境的复杂多变性，关注市场和竞争结构的变化；3. 以顾客满意作为战略目标，围绕竞争优势的建立和发挥进行活动；4. 面向未来，注重长期目标的实现；5. 强调营销组合的设计和营销资源的预算和分配；6. 通过营销过程的控制和评价，实现战略目标。SMM是一种以战略为导向的营销管理方式，能够适应市场的变化和竞争的挑战，实现组织的长期发展目标。
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