成功地运用互锁S曲线战略需要运用五条零时法则:
- 即时价值联盟:企业为每一位顾客提供满意服务,将企业的价值观与特定客户群的价值观连接起来;
- 即时学习:让员工一边工作一边接受学习,进行基于流程的知识管理开发;
- 即时适应:授权员工个人为顾客创造价值的同时,使他们和集体目标与方向结合在一起,发展核心竞争力;
- 即时实施:设计无阻力的流程,能够快速重新配置现有的处理过程或创建新的流程,并做到零缺陷;
- 即时关联:利用全球电子商务基础设施连接供应商,建立长期的战略伙伴关系。
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