管理蜜罐

　　管理蜜罐是一种基于管理制度的缺陷性来研究有效管理问题。管理蜜罐是一种新型的管理技术，与现有管理制度并不排斥，是管理制度的有益补充。

　　管理制度是死的，管理对象是活的。没有任何一套管理制度是完美的，当员工在僵硬的制度下一次次偷懒，一次次不诚实，一次次推卸责任。面对传统管理制度的种种弊病，遭遇员工逐渐积累的惰性，如何规避管理制度的缺陷成为管理者重点思考的问题。

　　蜜罐作为一种新型的主动防御技术，对于监视和跟踪入侵者的行为，从中分析入侵者的攻击工具、方法和目的等起到越来越大的作用，如同一个网络陷阱，给攻击者实施攻击带来了极大的制约。传统的管理制度存在脆弱性和局限性，而有些管理又不能用管理制度来约束。通过深入研究，在管理过程设置“蜜罐”，借用蜜罐技术有效解决传统管理制度中的诸多不足与局限。

　　员工希望获得的就是公司可以放置的“蜂蜜”;而公司原本存在漏洞的管理制度就是一个“蜜罐”。公司一方面可以利用这个“蜜罐”对员工进行考核、评估、监督等等，另一方面还可以完善管理上的一些不足，从而推动公司的发展。

　　显然，我们需要在现行管理制度中放上合适的“蜂蜜”，等着观察员工进“蜜罐”的一举一动。通常，员工希望获得的有缩短工作时间、降低工作强度、提高工作环境、提升薪酬待遇、获得升职机会等。而这些，都是作为管理者比较容易给予的，也就决定了“蜜罐”的灵活多变，可根据员工态度的改变，在短时间内而作出相应调整。例如:在公司19:00打卡下班获加班费的制度下，存在员工故意逗留于公司上网、闲聊等现象。我们可以在1个月的时间里，带隐蔽性地降低工作强度，使得员工在规定上班时间里一定能够完成任务而没有加班的必要。如此一来，谁的工资单上加班工资多，也就是利用了公司管理制度上的漏洞或者就是工作效率低下。

　　1.管理蜜罐之档不住的诱惑

　　这里的“诱惑”，指的是对于员工来讲实实在在的且唾手可得的利益。对于一些敏感职位的人员安排，管理者可以考虑采取设置这样的诱惑，来对人员进行考察。另外，也可用于在职人员的考核。设置这样的诱惑很简单，管理者只需故意在管理中留给该员工犯错的机会，但不能太明显，否则起不到考察或考核的效果，还会给小人可乘之机。同时，这种管理蜜罐也是很危险的，因为利益是实实在在的，例如银行部门员工就有可能借此机会携巨款私逃。那么，这个责任由谁来负?显然，所给的诱惑不能太大，可也不能太小以至于让员工不能动心，其尺度的把握就要靠管理者来权衡。

　　2.管理蜜罐之虚情假意

　　这里的“虚情假意”，并不是说欺骗员工,编织美丽的谎言。所谓的“虚情假意”也是建立在真实的利益上的，只是说管理者运用了一种巧妙的手法。员工获得了利益，却也起到了考察的目的。例如:管理者将下班时间提前半小时，而工作量最多只能提前巧分钟做完。这时，员工对于工作的态度，在下班时间到的刹那，就表现无遗了。

　　当然，这种方法也存在缺陷。一个狡猾的员工，懂得洞悉管理者的意图，从而骗取管理者的好感，谋取晋升的机会。因此，管理者的行为一定要显得尽量自然，合乎情理，让那些懒虫不知不觉得钻进我们精心设置的管理蜜罐中来。

　　针对管理制度缺陷性，借鉴“蜜罐技术”的思维方式和思维理念，提出管理蜜罐概念。然后探索管理蜜罐理论:研究管理蜜罐诱因、管理蜜罐检测及其管理蜜罐的效应。并将管理蜜罐运用于实践检验。

　　意识到了“蜜罐”的重要性，再让我们来探讨管理蜜罐应该具备的条件。在网络防御技术中“一个合格的‘蜜罐’至少应该具备以下功能:发现攻击、产生警告、强大的记录能力、欺骗、协助调查。另外一个功能，则是由管理员去完成，那就是在必要的时候，根据蜜罐收集的证据来起诉入侵者。”

　　同样的，一个合格的管理蜜罐至少应该具备以下功能:发现问题、产生警告、记录能力、放置诱饵、协助监督。也有一个功能是需要由管理者去完成，那就是在必要的时候，根据管理蜜罐收集的证据来清除不称职的员工}同网络中的“蜜罐”一样，管理蜜罐也应当具有针对性，根据管理者的要求，管理蜜罐所放置的诱饵也不尽相同。

　　除了放置合适的“蜂蜜”，我们还应该做好对“蜜罐”的监测工作。否则，即使有员工进入“蜜罐”，他的行为我们也是无法看到的。例如:前面提到的销传主管这种职位，他的行为是在管理者视线以外的，很难观察得到。面对这种情况，我们必须利用“蜜罐”的特性，制定适当的监测办法。既不能影响到员工工作的积极性，又要保证员工履行了职责。因此，我们可以设定一条规定，卖场的部分礼品必须由销传主管亲自领取并发放到相应片区的导购员手里(关于礼品对于销传的重要性，后面会在案例中提到)。有了这条规定后，销传主管每天必须去卖场巡视，不用管理者督促，其手下的导购员也会催促他尽快拿礼品过去(导购员的薪酬主要是销传的提成)。应该注意一点的是，为了防止销传主管一次性地将礼品领走，物料部门可以总部礼品未到为理由，把握好礼品的发放，陆续将其发放。并且，物料部门还应该营造出物料紧缺的气氛，从而导致导购员对销传主管逆向地督促。

　　在网络防御技术中“一个合格的‘蜜罐’至少应该具备以下功能:发现攻击、产生警告、强大的记录能力、欺骗、协助调查。另外一个功能，则是由管理员去完成，那就是在必要的时候，根据‘蜜罐’收集的证据来起诉入侵者。”

　　同网络中的“蜜罐”一样，管理蜜罐也应当具有针对性，根据管理者的要求，管理蜜罐所应具备的条件也不尽相同。但是一般地，一个合格的管理蜜罐至少应该具备以下功能:发现问题、产生警告、记录能力、设置诱因、协助监督。

　　管理制度是死的，管理的人是活的。没有任何一套管理制度是完美的，正如没有一个防火墙是没有漏洞的。当员工在僵硬的制度下一次次偷懒，一次次不诚实，一次次推卸责任。作为一个管理者，面对传统管理制度的种种弊病，遭遇员工逐渐积累的惰性，难道就不应该有所行动?为什么我们不能也设置一个类似于网络中的“蜜罐”呢?

　　员工希望获得的就是企业可以放置的“蜂蜜”;而企业原本存在漏洞的管理制度就是一个“蜜罐”。企业一方面可以利用这个“蜜罐”对员工进行考核、评估、监督等等，另一方面还可以完善管理上的一些不足，从而推动企业的发展。

　　显然，我们需要在现行管理制度中放上合适的“蜂蜜”，等着观察员工进“蜜罐”的一举一动。通常，员工希望获得的有缩短工作时问、降低工作强度、提高工作环境、提升薪酬待遇、获得升职机会等。而这些，都是作为管理者比较容易给予的，也就决定了“蜜罐”的灵活多变，可根据员工态度的改变，在短时问内而作出相应调整。例如:在企业19:00打卡下班获加班费的制度下，存在员工故意逗留于企业上网、闲聊等现象。我们可以在1个月的时问里，带隐蔽性地降低工作强度，使得员工在规定上班时问里一定能够完成任务而没有加班的必要。如此一来，谁的工资单上加班工资多，也就是谁利用了企业管理制度上的漏洞或着就是谁工作效率低下，当进行人员裁减的时候可以把这类人作为候选。

　　另外，除了放置合适的“蜂蜜”，我们还应该做好对“蜜罐”的监测工作。否则，即使有员工进入“蜜罐”，他的行为我们也是无法看到的。例如:前面提到的销售主管这种职位，他的行为是在管理者视线以外的，很难观察得到。面对这种情况，我们必须利用“蜜罐”的特性，制定适当的监测办法。既不能影响到员工工作的积极性，又要保证员工履行了职责。

　　除了放置合适的“蜂蜜”，我们还应该做好对管理蜜罐的记录与监测工作。

　　管理蜜罐基于“蜜罐技术”的思维方式，融合了一般管理理论、已有成熟的管理技术对收集和解决管理制度中存在的诸多不足和局限有很大的帮助，从而对其采取有效的措施，作为管理制度的有益补充，通过不断的探索，使管理制度越来越趋于完善。通过管理蜜罐的研究，能在一定程度上解决信息不对称问题。在进一步研究管理蜜罐的过程中，我们还将运用到博弈论、信息不对称、仿真技术等的相关理论和模型。

　　管理蜜罐有极大的发展前景。不仅可以用管理蜜罐方法挖掘实际存在的管理制度的不足和局限，而且还可以用来防止未来问题发生，找出改善管理制度和通向成功的障碍，是避免低绩效管理制度的产生、预防腐败现象和帮助提高管理制度绩效的管理方法。