①、关于以上oppo手机的屏幕完全失灵问题，首先要检查一下显示屏组件，看是否有破裂、磕碰的问题出现，如果有，则要先检查或更换显示屏组件。②、如果更换显示屏组件以后，故障仍然没有排除，则要重点检查一下供电部位，在oppo手机中，有一部分的电压是由触摸控制芯片产生的，对于这问题，排除电源供电问题之外，则要重点检查触摸控制芯片的工作条件，如：时钟、复位信号也是触摸全部失灵重点检查部位。二、手机碎屏，已不可操作，在这种情况下，如何转移数据？
手机【恢复出厂设置】的两种方法如下：方法一：手机桌面【设置】，【备份重置】，点击【重置】（之前进行一下备份，否则用户数据将被清除，无法恢复），恢复出厂设置即可方法二：进入recovery模式，进行数据双清的方法：1：先把手机彻底关闭手机2：手机彻底关机之后，进入的方法：关机状态下同时按住手同的 音量上键 和 电源键 （同时按住这两个键）直到进入Recovery为止，在recovery中音量键表示选择，电源键表示确认。3：进入recovery模式之后进行双清，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，不管你的recovery是中文版的还是英文版的，只要有【wipe data/factory reset】【清空数据/恢复出厂设置】和【wipe cache partition】（中文版的是：清空缓存）这两项就可以4：选择【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据，也就是恢复出厂设置了），然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】（是的 - 清空所有数据）即可5：选择【wipe cache partition】（中文版的是：清空缓存），然后按开机键确认，再选择【yes - wipe cache】（是的 - 清空缓存）即可6：然后重新重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了
