什么是科罗思咨询集团？

科罗思咨询集团（CFI Group）是成立于1988年的全球知名的客户满意度管理咨询公司。该集团由科罗思.费耐尔教授创立，拥有14个分公司和200多名咨询顾问和高级研究人员。科罗思咨询集团以科罗思方法创建的美国ACSI客户满意度指数为基础，为世界各地的公司提供咨询服务，并在亚太地区设有分公司。科罗思咨询集团的目标是通过客户满意度测评和咨询服务，帮助企业提升产品和服务质量，提高客户满意度和忠诚度。